商标是企业参与市场竞争的“名片”，很多商标成为市场主体的巨大无形资产。商标在正式使用前，需经过国家的审查、注册和确权。以往，河南只能受理商标注册申请，而没有审查、注册和确权职能。2018年10月23日，郑州商标审查协作中心（下简称“郑州中心”），这个河南省市场监督管理局直属的正处级公益一类事业单位，成为原国家工商总局批准设立的五个京外商标审查协作中心之一，开始负责申请商标的受理、审查等方面的工作。
今年2月25日，省市场监管局党组书记马林青带领局领导班子成员集中走访调研了该中心。不少人好奇：该中心是怎么工作的？商标是咋审的？带着这些疑问，5月10日，记者走进位于郑东新区龙子湖湖心岛永和中央广场B座31~36层的郑州中心一探究竟。
这个中心不寻常：京外规模最大
一走进郑州中心，该中心主任李高就向记者介绍，这里承担着为河南及周边省份商标申请人办理商标注册、变更、续展、转让以及马德里国际商标注册等25项业务，能“一揽子”解决企业和申请人有关业务需求。除受理日常商标业务外，中心每年承担着全国150万件商标的审查任务，是京外规模最大的商标审查中心之一。中心现有商标审查辅助人员200名，均有本科以上学历，其中硕士23名，党员66人，最小的22岁，可谓充满活力，朝气蓬勃。
据介绍，中心成立至今，形式审查367460件，首次实审626705件，合计签文共563981件。自检33803件，自检率为6.86%。大厅共受理商标申请2420件，共收取规费1253870元。
办事大厅：烦琐之中见真情
走进该中心的综合办事大厅，大厅负责人郭玉玲说，这里作为群众办事的第一窗口，工作很烦琐，但大厅工作人员坚持提供优质服务，确保群众满意。
郭玉玲告诉记者，为给群众提供优质高效的服务，大厅工作人员“四路并进”：
一是商标业务专业性很强，她要求同志们认真学习相关法律法规，刻苦学习商标审查知识，规范商标审查流程，确保把好商标审查第一关。
二是开展规范化服务。为申请人耐心讲解商标审批流程，提供细致周到的服务。
三是提升便民化服务水平。如为企业提供上门服务，对前来办理业务的老弱病残人群提供VIP室等。今年上半年，他们依照国家知识产权局要求，认真落实“千家民企面对面活动”，为贝利沃、好想你等有商标业务需求的企业提供上门服务。
四是千方百计提高工作效率，提高群众满意度。
吴忠祥是大厅员工，对此感触尤深。他每天都要与商标申请人面对面交流，当申请人缺少相关手续时，他不是要求其回去取，而是尽可能多想办法弥补，以使业务顺利办理。比如忘带营业执照了，把营业执照传真过来现场加盖公章也行。当申请人对其所申请商标应选择类别不清楚时，吴忠祥总是及时耐心讲解，并提供一些资料，以便申请人更好地理解。
实质审查：8大关键词尽显审查苦乐
关键词质量第一、逐层把关
如何才能把商标审好呢？实质审查四部部长黑娜告诉记者，郑州中心对审查质量建设要求很高，坚持“质量第一，质效并举”。郑州中心有三级会议制度，审查员个人拿不准的商标则逐层把关：先上小组内部业务会；若无定论，上部门业务会议；如还没定论，上中心业务会；如无法定论，交商标局解决。
关键词“双匿名”“加速度”
郑州中心审查的商标都是河南申请的吗？否！
审查四部审查员李嘉琦告诉记者，全国各地申请的商标都进入全国的大库，大库分给五个京外中心，各中心的审查员靠计算机系统随机抓取，只能看到商标，看不到申请人信息。当然，申请人也看不到审查人信息。这就是审查“双匿名”。
商标的审查期限是指从商标局收到申请信息到得到结果的时间，商标法规定的审查周期为9个月。由于审查员能力不断提升，审查周期大大缩短，到2018年底，郑州中心已将审查周期缩短至6个月。
据介绍，他们准备在2019年力争将审查周期压缩至5个月内，可谓“加速度”喜人。
关键词恶意注册、难审的图
如何判断商标恶意注册呢？
李嘉琦告诉记者，是否属于恶意注册，一般可以通过三个方面来判断：
一是看申请人/资本信息，是否为皮包公司即是否有使用大量商标的能力及动机；看申请商标的类别是否相关；看指定使用的商品上是否需要数量众多的商标。
二是看申请商标数量的多少，看申请的商标内容是否符合商标局《关于遏制恶意注册的指导意见》中对于恶意注册的认定。
三是网上查询是否有申请人的转让、售卖商标信息。
以上三条只有在符合两个或以上时才认定申请人涉嫌恶意注册商标。但申请人申请了几百件，每一件都申请了各个类别，属于保护性申请的，相当于在多个类别上申请了几百件，事实上总共没多少件，就可以不认定为恶意或囤积。
工作中最让人头疼的在于判断一些图形商标是否近似，审核一件图形商标可能就要比对上千甚至几万个相似图形。审查三部审查员李雪莹提到，自己曾在审查一个图形商标时，查到与其相似要素的图形4000多页。虽然有智能检索系统可以帮助检查，但不能单纯依靠系统，审查员还需有自己的判断。为审一个图形商标，她过去常常要耗时三天，现在越来越熟练了，往往一天就能搞定。
审查商标的工作虽然辛苦，但想想商标一旦使用好，未来可能成为驰名商标，为经济发展做贡献，李雪莹心里就乐滋滋的。
关键词博学、“网虫”
实审三部部长尹凯称，他们的工作是“申请商标的最后一道关卡”。
商标审查要求审查员眼界开阔，了解政治、历史等各方面的知识，不夸张地说，要博学，上懂天文，下懂地理，前知历史，当下通网。通网，即通晓网络最新信息。李雪莹提到，比如在“D&G辱华事件”为“notme”一词添加上隐含的色彩。若审查员不了解时事，就会把此词视为普通词。她在审查商标时会上网检索，以免个人片面理解商标。审查涉及人名的商标时，必查中华英烈网，避免与英烈同名。“为了工作，我们要甘做‘网虫’，避免不合适字词成为商标。”李雪莹说。
驻签老师：成绩不小，未来可期
郑州中心的工作怎么样？外人看得最清。
国家知识产权局商标局审查事务部派到这里提供指导帮助的驻签老师袁媛告诉记者，郑州中心人员总体素质较高，很勤奋，能吃苦，责任心强。
袁媛说，驻签老师的作用一是指导，二是复核。审查难，难就难在审查标准非常细，需要宽严相济，不好把握。郑州中心能在这么短的时间内取得这么大的成绩，实属不易，未来可期。
记者杨振东特约记者常存涛实习生杨璐通讯员陈迪
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本文来源：商标审查鲜为人知的苦与乐
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