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什么是ISO27001认证、ISO20000认证?它们有什么区别? ISO27001认证、ISO20000认证均是国际标准化组织(ISO)发布的制定的国际标准,ISO20000以流程为核心,是面向IT服务管理的质量体系标准,而ISO27001以控制点/控制措施为主,是面向